Szybką, kompetentną poradę otrzymają Państwo od naszych pracowników drogą mailową lub telefoniczną.

•  Nasi wykwalifikowani technicy serwisu fabrycznego są zawsze na bieżąco i bardzo dobrze znają urządzenia.
• Pojazdy serwisowe
• W naszych pojazdach serwisowych mamy zawsze w zapasie wszystkie typowe części zamienne. Dzięki temu możemy szybko i łatwo wesprzeć Państwa na miejscu, oferując kompleksowe usługi serwisowe i naprawcze.

• Produkty Concept Lift charakteryzują się bardzo długim okresem eksploatacji. Ponieważ zapotrzebowanie na części zamienne zwykle wzrasta wraz z wiekiem systemu, dostępność części zamiennych aż do wysokiego „wieku życia” jest niezbędna.
• Concept Lift gwarantuje dostępność części zamiennych przez okres do 30 lat, a często dłużej.
• Administracyjne przetwarzanie jest prowadzone przez nasz doświadczony zespół back office.

• Konserwacja prewencyjna może znacznie skrócić czasy przestojów.
• Serwis fabryczny przyjeżdża w zaplanowanych wcześniej terminach z odpowiednimi częściami zamiennymi i zużywalnymi i zgodnie z harmonogramem kończy planowane prace konserwacyjne.
• System jest przekazywany z powrotem użytkownikowi z bardzo dużą pewnością, że do następnego terminu konserwacji nie będzie nieplanowanych przestojów.

Kontrole roczne są regulowane w różny sposób w zależności od kraju. Na przykład w Niemczech coroczna kontrola (kontrola UVV) jest nakazana ustawowo w przepisach o zapobieganiu wypadkom. Nasi technicy chętnie przeprowadzą dla Państwa ten przegląd. Jeśli połączy się ją z coroczną konserwacją, zmniejszą się koszty i czasy przestoju.

W okresie eksploatacji produktu trwającym 20 lat lub dłużej wiele może się wydarzyć i wiele może się zmienić. Operatorzy mogą stanąć przed decyzją o sprzedaży lub pozbyciu się sprzętu. W tym przypadku, profesjonalnie przeprowadzona konwersja może być rozsądną i opłacalną alternatywą. Powodami konwersji mogą być:

• Nowy / dodatkowy model pojazdu z różnymi punktami podnoszenia, na których może być podnoszony.
• Istniejące składy pociągów mają zostać rozbudowane. Dzieje się to coraz częściej. Coraz więcej operatorów transportu publicznego zwiększa w ten sposób możliwości transportowe.
  Na przykład zamiast zestawu 8-członowego konieczny staje się zestaw 12-członowy lub 16-członowy. Dostarczamy dodatkowe kolumny i integrujemy je z istniejącym systemem sterowania.
• System musi być dostosowany do aktualnego standardu bezpieczeństwa ze względu na przepisy prawne lub na życzenie klienta.

W okresie eksploatacji produktu trwającym 20 lat lub dłużej wiele może się wydarzyć i wiele może się zmienić. Operatorzy mogą stanąć przed decyzją o sprzedaży lub pozbyciu się sprzętu. W tym przypadku, profesjonalnie przeprowadzona konwersja może być rozsądną i opłacalną alternatywą.

Szczególnie instalacja systemów podposadzkowych powinna być dobrze zaplanowana i przygotowana. Robi się to – częściowo już w fazie projektu – w naszym dziale projektowym lub przez nasz dział sprzedaży technicznej. Planowanie może być bardzo dobre, ale jeśli realizacja jest słaba… Dlatego mamy własne zespoły instalacyjne, które towarzyszą przy montażu lub wykonują go częściowo lub całościowo na życzenie.

Zespoły te są dobrze przygotowane i często zapoznają się z instalacjami podczas końcowych testów funkcjonalnych w fabryce. Są one przyzwyczajone do dłuższych, międzynarodowych zleceń na całym świecie i w razie potrzeby potrafią improwizować i rozwiązywać nagłe problemy. Ważne jest, aby przekazać urządzenia klientowi końcowemu na czas.